房源照片要求详解:MLS、Zillow 与 Airbnb

一位经纪人下午 4 点结束看房,把二十多张照片上传到 MLS,然后下班回家。第二天早上,房源上线了,也同步到了 Zillow,可客厅那张照片看起来不对劲。原图里能看到花园的窗户,现在成了一个模糊的白色矩形。沙发后面的暗角成了一团黑影。没有任何照片被拒绝。每一张都通过了平台的要求。只是在买家实际看到的尺寸下,它们不好看。

"被接受"和"好看"之间的这段差距,就是这篇文章的主题。下面整理 MLS、Zillow、Airbnb 各自公开的房源照片要求、上传后平台对照片做的处理,以及照片不达标时的补救方法。先说明一点:平台规则会变化,MLS 的规则各地不同。下面的数字请当作当前公开的基准口径,重要房源上架前务必核对官方页面。另外,MLS 和 Zillow 主要是北美市场的平台,Airbnb 是全球平台。中文市场的房产平台各有自己的规则,在国内平台发布房源时请以各网站的官方说明为准。

Zillow 公开的要求

Zillow 自己的照片上传帮助页面给出了具体数字。支持的格式是 JPG、GIF、PNG 和 TIF。文件大小必须小于 50 MB,且 Zillow 建议控制在 10 MB 左右以获得最佳质量。尺寸至少为 330 x 220 像素,并建议 1536 x 1152 以获得最佳质量。

由此可以得出两点。第一,最低值是技术底线,不是质量目标。330 像素的照片能上传也能显示,但在 Zillow 放大展示的任何位置都会发虚。第二,Zillow 会对你上传的图片重新编码,所以与其发一张巨大的文件,不如发一张干净、曝光正确的文件。

Airbnb 公开的要求

Airbnb 的房东指南同样具体。照片至少 1024 x 683 像素,官方说法是拿不准时照片越大越好。Airbnb 还建议拍横构图,因为搜索结果里房源照片会被裁成接近正方形,竖构图的照片上下都会被裁掉。

张数方面,Airbnb 没有公布住宅房源的最低照片数量。第三方房东指南普遍报告每个房源约有 100 张的上限,并建议照片覆盖客人会用到的每一个空间。Airbnb 的房东资料也不建议在照片上添加水印或文字叠加。如果你在经营民宿,这一点要注意:摄影师为作品集盖的 logo 水印,不该出现在上架用的照片上。

MLS 规则各地不同,要读你本地的

并不存在一个统一的 MLS。仅北美就有数百个区域性的 MLS 组织,各自发布自己的照片规则。把几份规则文件放在一起读,能看出共同的主线,但数字各不相同。

大多数房源类型要求必须有主图,很多 MLS 要求主图是正面外观。带有"在售"标牌、中介公司 logo、水印、联系方式或人物的照片通常被禁止。文件大小上限常落在 10 到 15 MB 区间,尺寸上限通常在长边 2000 到 3000 像素的范围,允许的照片张数差异很大,从 25 张左右到 50 张以上都有。虚拟软装和数字处理过的图片越来越多地被要求加披露标注,这个趋势还在加速。

不要把你在网上看到的任何数字,包括上面这些,当作你所在 MLS 的规则。打开你本地 MLS 的规则文件,读照片那一节。通常只有一页,而实际执行的是那个版本。

所有平台共有的一条要求

这篇文章里的每个平台都会重新压缩你的照片。你上传的文件会被针对缩略图、搜索卡片和全屏画廊分别缩放和重新编码。这不是平台的缺陷,而是它们快速分发海量图片的方式。但这意味着买家看到的照片,比你上传的版本多了一代损耗。

务实的应对是准备一张有富余量的源图。一张长边在 2000 到 3000 像素、大小几 MB 的 sRGB JPEG,能满足三个平台公开的全部口径。如果你的源图比这个小,只能在上传之前修,因为没有平台会替你补分辨率。

达标还不够的原因

压缩会放大曝光问题。原图里轻微过曝的窗户,重新编码后变成一块毫无内容的白色补丁。本来还留有一点细节的暗角会彻底变黑,因为编码器把码率花在了画面中明亮的部分。

买家是在快速滑动中以缩略图形式遇到你的房源的。光线均衡、窗外景观可见、阴影可读的照片,比平淡或昏暗的照片更容易赢得点击。这是对点击率的影响,不是成交的保证。价格和地段仍然是主力。但照片是房源中你完全能控制的部分,而曝光问题是可以在事后修复的。关于拍摄侧的内容,我们的房地产 HDR 实用指南解释了窗户为什么会过曝,以及摄影师如何用包围曝光应对。

照片不达标时的两条补救

如果问题出在分辨率,用图片超分处理照片。它把照片重建成更高的分辨率,能把旧存档照片和裁切过狠的局部图提升到房源平台期望的水平。

如果问题出在曝光,也就是窗户过曝、房间昏暗,或者同一帧里两者兼有,用 Free HDR Photo Enhancer 把照片转换为 HDR。HDR 增强重建单张照片的动态范围:窗外的景观回来了,阴影区域恢复了纹理,构图和房间内容保持不变。每张照片处理约 30 到 60 秒。无需安装,图像在服务器上处理。

两个问题都有的照片,先做 HDR,再做超分。HDR 在原始细节还在的时候恢复光线信息。先超分,只会把过曝的窗户烙进一张更大的文件里。两个工具都可以通过每日签到送的积分免费使用,如果因我方原因生成失败,积分会自动退款。

发布前的自检清单

上传前,让每张房源照片过一遍这份清单:

• 尺寸:长边至少 2000 像素,三个平台都有富余
• 窗户:把照片缩到缩略图大小,还能看到窗外吗?
• 暗角:房间里有没有哪个区域看起来像一团黑?
• 垂直与水平:门框是否端正,地平线是否水平,没有倾斜?
• 干净的画面:图片里没有烙进水印、logo、联系方式或标牌?
• 格式:sRGB JPEG,每张几 MB
• 张数与排序:正面外观放第一张(很多 MLS 强制要求),然后是厨房和主客厅,再覆盖其余每个房间
• 规则:本月核对过你本地 MLS 的规则文件和各平台的最新帮助页面

先修撑起这个房源的五张照片:正面外观、厨房、主客厅、主卧,以及最好的景观。修完这五张再处理其余。如果你用手机拍摄,我们的手机智能 HDR 拍房源照片指南讲了如何在拍摄环节就把更多事情做对,让上面的补救成为例外,而不是日常。